1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode Mojezapalovače.cz (verzia pre SR). Podmienky bližšie vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho (spotrebiteľa). Všetky zmluvné vzťahy sú uzavreté v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadia sa vzťahy neupravené obchodnými podmienkami občianskym zákonníkom (č. 40/1964 Zb.) a zákonom o ochrane spotrebiteľa.

2. Kontaktné údaje

Prevádzkovateľ: Jan Richter
Názov e-shopu: Mojezapalovače.cz
Sídlo (fakturačná adresa): Nádražní 286/20, Praha 5, 150 00, ČR
Kontaktná adresa / predajňa: Lidická 841/9, 150 00, Praha 5, ČR
IČ: 88050939
DIČ: CZ8508190306 (platca DPH)
Telefón: +420 607 704 045
Email: info@mojezapalovace.cz
Bankový účet: 1452767020/3030
IBAN: CZ0230300000001452767020
BIC: AIRACZPP

3. Informácie o tovare a cene

Ceny tovaru sú uvedené vrátane DPH a všetkých súvisiacich poplatkov, s výnimkou nákladov na doručenie. Ponuka tovaru a ceny zostávajú v platnosti po dobu, kedy sú zobrazované vo webovom rozhraní, okrem zjavnej chyby. Náklady na dopravu a zvolený spôsob platby nájdete na stránke Doprava a platba.

Kúpna zmluva vzniká v okamihu, keď obdržíte potvrdenie Vašej objednávky na uvedený e-mail.

4. Doručovanie tovaru

Tovar označený "Na sklade" expedujeme spravidla do 1 pracovného dňa. Maximálna lehota pre dodanie je 5 pracovných dní, ak nie je uvedené inak. Kupujúci je povinný tovar prevziať a zaplatiť. V prípade neprevzatia tovaru (okrem odmietnutia z dôvodu poškodenia zásielky) má predávajúci právo na náhradu skutočne vynaložených nákladov spojených s márnym doručením.

Spôsoby úhrady: v hotovosti alebo kartou na predajni, dobierkou, online platobnou kartou alebo rýchlym bankovým prevodom.

Neprevzatie zásielky a náklady na nedoručený tovar

Odoslaním záväznej objednávky uzatvárate kúpnu zmluvu (podľa § 2118 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., občianskeho zákonníka) a vzniká Vám povinnosť objednaný tovar prevziať a uhradiť.

Informačný servis a naša snaha o doručenie: Nie je našou snahou účtovať akékoľvek poplatky za márne doručenia – chceme, aby každý zákazník dostal svoj balíček v poriadku a čo najpohodlnejšie. Každého zákazníka preto detailne informujeme o odoslaní zásielky, posielame odkaz na sledovanie (tracking) a všetky potrebné údaje, aby mal doručenie plne pod dohľadom. Venujte prosím pozornosť vyplňovaním údajov u objednávky, aby se k Vám veškeré informace snadno dostaly. 

Paušálna náhrada nákladov (prejav dobrej vôle): Tieto opatrenia sú bohužiaľ nutnou obranou proti nezodpovednému chovaniu. Pokiaľ zákazník bez predchádzajúceho zrušení objednávky zásilku přesto nepřevezme, účtujeme si paušální náhradu marných nákladů na dopravu ve výši 120 Kč. Táto čiastka je nižšia než reálne náklady, ktoré na prepravu skutočne vynakladáme. V prípade, že bola na objednávku uplatnená akcia „poštovné zdarma“, bude v súvislosti s márnym doručením účtované poštovné vo výške 120 Kč. U objednávok hradených v mene EUR bude účtované 6 EUR.

Odovzdanie pohľadávky na vymáhanie (Neat Gravity): Vezmite prosím na vedomie, že dopravu a balenie tovaru vždy niekto hradí. Ak paušálnu náhradu neuhradíte, budeme nútení celú záležitosť odovzdať na vymáhanie prostredníctvom Online Vymáhacej Agentúry Neat Gravity (NeatGravity.com). V takom prípade už neplatia zvýhodnené podmienky a vymáhané budú plné reálne náklady na dopravu navýšené o poplatky za činnosť agentúry.

5. Odstúpenie od zmluvy (Vrátenie tovaru)

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

• Odstúpenie nám zašlite e-mailom alebo písomne na adresu predajne.
• Tovar by mal byť vrátený kompletný, nepoškodený a ideálne v pôvodnom obale.
• Pozor: Právo na odstúpenie nie je možné uplatniť pri tovare, ktorý bol upravený podľa Vášho priania (napr. gravírovanie na zákazku).
• Náklady spojené s vrátením tovaru hradí kupujúci.

Formulár pre odstúpenie nájdete tu.

6. Práva z vadného plnenia (Reklamácia)

Zodpovedáme za to, že tovar pri prevzatí nemá vady a že sa vady neprejavia v dobe 24 mesiacov od prevzatia.

• V prípade vady máte právo na jej odstránenie (opravu alebo dodanie novej veci).
• Pokiaľ nie je oprava či výmena možná alebo by bola neúmerne nákladná, môžete požadovať primeranú zľavu alebo odstúpiť od zmluvy.

Reklamáciu uplatnite zaslaním tovaru na adresu: Mojezapalovače.cz, Lidická 9, 150 00, Praha 5, ČR. K zásielke priložte popis vady a doklad o kúpe.

7. Ochrana osobných údajov

Vaše osobné údaje spracovávame v súlade s všeobecným nariadením o ochrane osobných údajov (GDPR). Údaje využívame výhradne pre účely plnenia zmluvy (vybavenie objednávky, doprava). Podrobné informácie o tom, ako s Vašimi údajmi nakladáme a aké sú Vaše práva, nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

8. Riešenie sporov

V prípade vzniku sporu, ktorý sa nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, sa môžete obrátiť na subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo využiť platformu RSO na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Užívateľské recenzie a hodnotenia

Predávajúci zverejňuje na webovom rozhraní e-shopu recenzie produktov a služieb. Tieto recenzie pochádzajú z nasledujúcich zdrojov a sú rozlíšené podľa spôsobu overenia:

• Overené recenzie: Sú viditeľne označené príznakom „Overená recenzia“. Pri týchto recenziách Predávajúci zaručuje, že pochádzajú od skutočných spotrebiteľov, ktorí si produkt zakúpili alebo použili. Overenie je zabezpečené prostredníctvom externých portálov Heureka.sk (prípadne Heureka.cz) a Zboží.cz, ktoré zasielajú dotazníky iba na základe potvrdenej objednávky, alebo priamym spárovaním recenzie s uskutočneným nákupom v systéme e-shopu.
• Neoverené recenzie: Recenzie, ktoré neobsahujú žiadny príznak overenia, pochádzajú z voľne prístupného formulára priamo na e-shope. Pri týchto textoch Predávajúci z technických dôvodov nepreveruje identitu autora ani skutočnosť, či produkt vlastnil alebo používal. Tieto recenzie sú zverejnené v plnom znení ako subjektívne názory používateľov.

Predávajúci si vyhradzuje právo odstrániť recenzie, ktoré sú vulgárne, nesúvisia s témou alebo porušujú dobré mravy.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 1. 3. 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu podmienok, pričom pre Vašu objednávku platí vždy znenie účinné v okamihu jej odoslania.