Často kladené otázky FAQ

Môžem si objednať zapaľovač Zippo s gravírovaním?

Áno, ponúkame možnosť navrhnúť vlastný text, napríklad s venovaním, ktorý potom vyryjeme do zapaľovača pomocou gravírovacieho stroja s diamantovým hrotom. Vlastné prispôsobenie alebo personalizáciu zapaľovača Zippo si môžete objednať priamo v e-shope. Ani pri objednávkach s vlastným gravírovaním nevyžadujeme platbu vopred a štandardne si môžete objednať na dobierku. Zapaľovače, pre ktoré je táto služba vhodná a možná, sú označené touto ikonou.

Následne na stránke vybraného zapaľovača kliknite na tlačidlo „Konfigurácia produktu“ a tu si budete môcť vybrať požadovaný text, jeho veľkosť, font a umiestnenie na zapaľovači.

Cena gravírovania textu na jednu stranu zapaľovača je 350 Kč ( cca 14 EUR podľa aktuálneho výmenného kurzu na CZK) bez obmedzenia počtu znakov. Aj pri objednávkach s požadovanou službou gravírovania garantujeme, že výrobok s gravírovaním bude odoslaný do 24 hodín od objednania.

Na požiadanie je možné vygravírovať obrázky (šablóna sa musí dať previesť do kriviek) alebo vygravírovať fotografie priamo na Zippo. V prípade záujmu nás kontaktujte a my vám ihneď vypracujeme bezplatnú individuálnu ponuku.

Viac informácií o gravírovaní Zippo nájdete na stránke TU

Kedy bude moja objednávka doručená?

Všechny objednávky odesíláme do 24 hodin od přijetí (po víkendu ihned v pondělí). Platí i pro objednávky s vlastním gravírováním. V závislosti na zvoleném způsobu dopravy můžete očekávat doručení na Slovensko do dvou dnů. Podrobný popis možností doručení naleznete na stránce Doprava a platba.

Je možný osobný odber?

Áno. Na adrese Lidická 9, Praha 5 - Smíchov nájdete našu kamennú predajňu. Sami sa môžete presvedčiť, že zapaľovače Zippo sú často ešte krajšie ako na fotografiách. V predajni je vystavených minimálne 700 modelov klasických benzínových zapaľovačov a mnoho ďalších doplnkov a výrobkov z dielne Zippo MFC. Preto vás srdečne pozývame a zapaľovače vám radi ukážeme v pracovných dňoch od 10:00 - 13:00 a 13:30 - 18:00 hod.

Položka je označená ako „Na vyžiadanie“, môžem si ju objednať?

Stav „Na vyžiadanie“ pre konkrétny výrobok znamená, že položka bola nedávno vypredaná z nášho skladu. Našou filozofiou je ponúkať len tovar, ktorý máme skutočne na sklade, preto v súčasnosti nie je možné zadať objednávku v e-shope. Ak máte o tovar stále záujem a nechcete čakať, kým ho budeme mať opäť na sklade, neváhajte nás kontaktovať e-mailom na adrese info@mojezapalovace.cz . Okamžite sa informujeme u nášho dodávateľa a ak ho má na sklade, okamžite ho pre vás objednáme. V takom prípade je dodacia lehota približne do 4 pracovných dní.

Hľadám konkrétny typ zapaľovača ZIPPO, ale nemáte ho v ponuke, môžete ho zohnať?

Urobíme pre vás maximum. V prípade, že v ponuke nášho e-shopu nenájdete typ zapaľovača, ktorý hľadáte, a napriek tomu by ste chceli využiť naše služby a výhody, neváhajte nás kontaktovať na info@mojezapalovace.cz , pokúsime sa pre vás zapaľovač zabezpečiť. Ak sa nám podarí zapaľovač nájsť, tovar vám zašleme do 4 pracovných dní.

Ako funguje doživotná záruka na zapaľovače Zippo?

Na každý zapaľovač Zippo a Zippo BLU sa vzťahuje doživotná záruka, ktorú možno kedykoľvek uplatniť, ak:

Zapaľovač Zippo má výrobné chyby
Po bežnom používaní má zapaľovač chyby, ktoré bránia jeho používaniu bez zásahov
Doživotnú záruku nemožno uplatniť na povrchové opotrebenie alebo ak bol zapaľovač používaný spôsobom, na ktorý nebol určený.

Ak chcete uplatniť záruku, pošlite tovar na adresu Mojezapalovače.cz, Lidická 9, 150 00, spolu so sprievodným listom a čo najpodrobnejším popisom závady. Zároveň uveďte kontakt (e-mail) a spiatočnú adresu. Pri odosielaní odporúčame zásielku poistiť na príslušnú cenu.

Zapaľovač postúpime autorizovanému servisnému stredisku a po posúdení vás budeme ihneď informovať. Ak je reklamácia oprávnená, dostanete zapaľovač späť opravený a bezplatne.

Čo sú to „repliky Zippo“?

Zapaľovače Zippo zo sérií 1935 Replica, 1937 Vintage a 1941 Replica sú originálne zapaľovače Zippo vyrábané v súčasnosti, ale čo najvernejšie kopírujú vzhľad a štýl historických modelov zapaľovačov Zippo vyrábaných v rokoch 1935, 1937, 1941.

Je možné kúpiť len krabičku zapaľovača Zippo bez benzínovej vložky s plynovým zapaľovačom Zippo?

Spoločnosť Zippo bohužiaľ nepredáva samostatné zapaľovače bez základnej benzínovej vložky. Preto nakupujeme zapaľovače Zippo ako sadu vrátane benzínovej vložky a nemôžeme zákazníkom ponúknuť samostatnú krabičku za lepšiu cenu ako kompletný zapaľovač Zippo. Ak si zákazník želá zakúpiť alternatívnu plynovú vložku Zippo a sprievodnú škatuľku, musí si zakúpiť kompletný model zapaľovača Zippo.

Čo ak sa rozhodnem vrátiť tovar v zákonnej lehote bez udania dôvodu, dostanem späť svoje peniaze a poštovné?

Áno. Ak sa z akéhokoľvek dôvodu rozhodnete vrátiť tovar v zákonnej 14-dňovej lehote, máte nárok na vrátenie celej kúpnej ceny vrátane poštovného, ktoré sme vám účtovali. Jediné, čo zaplatíte, je poštovné späť k nám. Ak nám tovar posielate späť (na výmenu, vrátenie a pod.), informujte nás o tom vopred na e-mailovej adrese info@mojezapalovace.cz . My potom budeme zásielku očakávať a vy nám pomôžete urýchliť celý proces vybavenia vašej požiadavky.

Prihlásenie k vášmu účtu